El cliente fue a realizar un reclamo a la empresa de telefonía pero no pudo entrar: el edificio carecía de rampas y esa ausencia se transformó en un obstáculo para su discapacidad motriz. Entonces recurrió a la Justicia de Mar del Plata, que condenó a la compañía a pagar 60 mil pesos por daño moral y en concepto de multa por "discriminación". Pero además, los jueces ordenaron la construcción de accesos para discapacitados en el edificio de los Tribunales marplatenses. Allí también resulta difícil el ingreso para quienes tienen capacidades disminuidas. El incidente que terminó en un litigio se registró hace un año en una sede de Movistar, ubicada en La Rioja y Colón, en el centro de la ciudad.

Hasta ese lugar fue Hernán Machinandiarena para reclamar por un desperfecto en su aparato celular. Pero no pudo subir los ocho escalones con su silla de ruedas. La Justicia determinó que el comercio no cumplía con las normas que exigen "la supresión de todas las barreras arquitectónicas que impidan a los discapacitados motrices el ingreso a los edificios de uso público". Y que esto constituye un "acto de discriminación", concluye el fallo. La Cámara de Apelaciones en lo civil y Comercial de Mar del Plata –integrada por Ricardo Monterisi, Nélida Zampini y Roberto Losutaunau– interpretó que la compañía vulneró leyes contra la discriminación y de defensa del consumidor, de orden nacional y provincial.

Y ratificó el monto de 30 mil pesos impuesto por la jueza de primera instancia por "daño moral". De acuerdo con el dictamen, la multa a Telefónica (operadora de Movistar) es porque "se encuentra acreditado el incumplimiento a normas de distinta jerarquía (universales, regionales, nacionales, provinciales y municipales) en el marco de la relación de consumo que ligaba a las partes y un derecho superior menoscabado del consumidor al no proporcionarle un trato digno". Por lo tanto, deberá pagar otros 30 mil pesos en ese concepto. En la defensa, la empresa telefónica sostuvo que en los Tribunales marplatenses no hay rampas. "Es exacto", expresan los camaristas. Y por eso libraron un oficio a la Dirección de Construcciones de la Corte para que "en un plazo de 45 días" realice todas las obras necesarias para asegurar el acceso a toda persona con movilidad reducida.

Fuente:
http://www.clarin.com